CONTACT
Witamy w oficjalnym centrum kontaktowym serwisu fizjoterapia.sklep.pl. Niniejsza strona służy do bezpośredniej komunikacji z naszym zespołem redakcyjnym, analitykami rynku iGaming oraz administratorem danych osobowych. Cenimy transparentność, rzetelność informacji oraz bezpieczeństwo użytkowników, dlatego każde zgłoszenie poddajemy indywidualnej weryfikacji.
Portal fizjoterapia.sklep.pl nie jest operatorem kasyna, nie świadczy usług hazardowych i nie prowadzi działalności bukmacherskiej. Nie posiadamy dostępu do baz danych graczy, kont bankowych ani bramek transakcyjnych zewnętrznych operatorów. Oznacza to, że nasz zespół nie może i nie ma możliwości realizowania, anulowania ani weryfikowania depozytów, wypłat wygranych, blokad kont, procedur KYC czy reklamacji transakcji BLIK w poszczególnych kasynach. Wszelkie zapytania dotyczące konkretnego konta gracza należy kierować bezpośrednio do działu wsparcia danego kasyna internetowego.
Zakres obsługiwanych zgłoszeń
Nasz zespół przyjmuje korespondencję dotyczącą wyłącznie funkcjonowania portalu oraz publikowanych analiz. Prosimy o precyzyjne określenie tematu wiadomości, co pozwoli na przekazanie sprawy do właściwej osoby:
Zgłaszanie nieaktualnych parametrów recenzowanych serwisów, zmian w limitach depozytów kodem mobilnym lub błędów technicznych w artykułach.
[email protected]Realizacja praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (dostęp, modyfikacja, usunięcie danych zebranych w plikach cookies i logach).
[email protected]Zapytania o kontakt do certyfikowanych polskich i międzynarodowych ośrodków terapeutycznych oraz mechanizmy samowykluczenia.
[email protected]Standardy obsługi i czas reakcji
Dbamy o to, aby każda merytoryczna korespondencja doczekała się wyczerpującej odpowiedzi. Z uwagi na analityczny profil zespołu, zgłoszenia podlegają kolejkowaniu według stopnia pilności. Nie prowadzimy natychmiastowego czatu operacyjnego w czasie rzeczywistym.
Wszystkie wiadomości przesyłane na adres [email protected] lub za pośrednictwem formularza są przetwarzane w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 – 17:00 (CET). Standardowy czas weryfikacji i odpowiedzi wynosi od 24 do 48 godzin roboczych. W przypadku skomplikowanych audytów merytorycznych lub zapytań prawnych czas ten może ulec wydłużeniu do maksymalnie 5 dni roboczych.
| Kategoria zgłoszenia | Priorytet | Szacowany czas odpowiedzi | Wymagane dane wstępne |
| Odpowiedzialna gra / Zasoby wsparcia | Wysoki | Do 24 godzin roboczych | Opis charakteru poszukiwanej pomocy |
| Wnioski RODO / Ochrona danych | Wysoki | Do 48 godzin roboczych | Adres e-mail, rodzaj dyspozycji prawnej |
| Korekty merytoryczne i błędy w danych | Standardowy | 24–48 godzin roboczych | Adres URL podstrony, opis rozbieżności |
| Zapytania partnerskie i redakcyjne | Standardowy | 2–4 dni robocze | Dane reprezentowanego podmiotu, zakres propozycji |
| Zapytania o transakcje w zewnętrznych kasynach | Niski (informacja zwrotna o braku kompetencji) | Do 48 godzin roboczych | Brak (sprawa przekazywana do supportu danego kasyna) |
Formularz wiadomości do redakcji
Skorzystaj z poniższego formularza, aby przesłać wiadomość bezpośrednio do zespołu redaktora Daniela Webera. Możesz również wysłać wiadomość ze swojej skrzynki pocztowej na adres: [email protected].