Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
 

reklamacje i zwroty

Reklamacje

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 603 205 191.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  • Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne zgłoszenie reklamacyjne, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji). Przesyłka jest realizowana na Twój koszt.
  • Druk zgłoszenia reklamacyjnego możesz pobrać (tutaj).
  • W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  • Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  • Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: kontakt@fizjoterapia.sklep.pl lub telefonicznie: 603 205 191. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Odstąpienie od umowy

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenckich z dnia 30 maja 2014 mają Państwo prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość i zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Państwu w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. (Dotyczy stosowanych w elektroterapii jednorazowych elektrod przylepnych, sond/elektrod waginalnych i rektalnych).

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia dostawy zakupionego towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę - eMARKRTERKA Maria Sabina, 02-127 Warszawa, ul. Bohdanowicza 2/68 - o swojej decyzji wysyłając stosowne oświadczenie. Wzór oświadczenia można pobrać (tutaj).

Oświadczenie można wysłać listem na adres Sprzedawcy podany powyżej lub pocztą elektroniczną: kontakt@fizjoterapia.sklep.pl. W przypadku wysyłki oświadczenia listem, za datę złożenia oświadczenia przyjmujemy datę stempla pocztowego.

 

Skutki odstąpienia od umowy:

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas).

Pieniądze zostaną zwrócone w terminie do 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. Płatność może zostać wstrzymana do czasu otrzymania zwracanego towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwracany towar odsyłają Państwo na własny koszt na adres Sprzedawcy: eMARKRTERKA Maria Sabina, 02-127 Warszawa, ul. Bohdanowicza 2/68, w terminie do 14 dni od przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Ponoszą Państwo odpowiedzialność finansową za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Podobnie jak w przypadku zwykłego zarządu – przekroczenie powyższych granic nie powoduje, że odstąpienie od umowy jest nieskuteczne.

 

Rozstrzyganie sporów

Klient będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

  • Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
  • Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sklepem.
  • Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sklepem, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem e-mail: porady@dlakonsumentow.pl.

 

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Kontakt

tel. 603 205 191
pn-pt    9.00 - 17.00

 

kontakt@fizjoterapia.sklep.pl

Promocje

BTL 4825S Combi SMART BTL 4825S Combi SMART 6 450,00 zł 9 600,00 zł





BTL 4825L Combi SMART BTL 4825L Combi SMART 7 450,00 zł 13 850,00 zł




BTL 5000 SWT power BTL 5000 SWT power 45 700,00 zł 59 900,00 zł


BTL 4825SL Combi PREMIUM BTL 4825SL Combi PREMIUM 14 800,00 zł 16 870,00 zł

stabilizator kolana LIFE CARE stabilizator kolana LIFE CARE 80,00 zł 99,00 zł

BTL 6000 Lymphastim 6 Easy BTL 6000 Lymphastim 6 Easy 7 850,00 zł 9 880,00 zł

BTL4825S combi Smart + BTL4800 LM2 Smart BTL4825S combi Smart + BTL4800 LM2 Smart 15 100,00 zł 16 250,00 zł


BTL 6000 Shortwave 400 BTL 6000 Shortwave 400 19 800,00 zł 29 300,00 zł



SIRIO - stymulacja kawitacyjna SIRIO - stymulacja kawitacyjna 43 500,00 zł 59 900,00 zł

stabilizator stawu kolanowego stabilizator stawu kolanowego 158,00 zł 190,00 zł

BTL 5818SLM Combi BTL 5818SLM Combi 18 800,00 zł 24 240,00 zł

poduszka ortopedyczna PRO VITAE poduszka ortopedyczna PRO VITAE 99,00 zł 123,00 zł

BTL 6000 HIL 7W BTL 6000 HIL 7W 34 800,00 zł 46 000,00 zł

BTL Vac II BTL Vac II 4 850,00 zł 6 600,00 zł

SALUS - TALENT SALUS - TALENT 78 200,00 zł 89 000,00 zł

BTL 6000 Lymphastim 12 Topline BTL 6000 Lymphastim 12 Topline 15 750,00 zł 19 900,00 zł

opaska podrzepkowa opaska podrzepkowa 40,00 zł 50,00 zł


BTL głowica HandsFree Sono 12 BTL głowica HandsFree Sono 12 3 500,00 zł 3 900,00 zł

Zakupy na raty

e-raty Santander Consumer Bank

e-raty Santander Consumer Bank

Płatności elektroniczne

płatności PayU

karty płatnicze

oraz

płatności eCARD

Przesyłki dostarczają

Poczta Polska

przesyłki DPD

Paczkomaty InPost

certyfikat homeSSLCopyright © 2013  fizjoterapia.sklep.pl


Wspieraj Fundację Kasisi

Google+
Click Shop | Hosting home.pl